Política de Devoluciones y Reembolsos
BAURI Barcelona
Política de devoluciones y reembolsos - BAURI Barcelona
En BAURI Barcelona trabajamos para ofrecer productos y servicios de alta calidad en el sector de la belleza. A continuación, se detallan las condiciones de devolución y reembolso, conforme a la normativa vigente y a los requisitos de nuestros proveedores de pago, incluido Klarna.
1. Derecho de desistimiento de 14 días
De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que se cumplan las condiciones indicadas según el tipo de producto o servicio adquirido.
2. Tratamientos y servicios de belleza
Los tratamientos y servicios pueden cancelarse o modificarse hasta 48 horas antes de la fecha y hora de la cita.
Si el cliente ejerce el derecho de desistimiento antes de que el servicio haya sido prestado, se realizará el reembolso correspondiente.
No se admitirán devoluciones ni reembolsos una vez que el tratamiento o servicio haya sido total o parcialmente realizado.
En caso de no asistencia o cancelación fuera del plazo indicado, no se realizará ningún reembolso.
3. Cursos - Presenciales y online
Los cursos podrán cancelarse dentro del plazo de 14 días naturales desde la compra, siempre que no se haya iniciado el curso ni accedido al contenido digital.
En el caso de cursos online, una vez que el usuario haya accedido al contenido, se pierde el derecho de desistimiento.
En cursos presenciales, no se admitirán devoluciones si el curso ya ha comenzado o si la plaza ya ha sido reservada de forma efectiva.
4. Productos cosméticos
Los productos cosméticos podrán devolverse dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.
El producto debe estar sin usar, sin abrir, en perfecto estado y con su embalaje original intacto.
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
5. Productos defectuosos o error en el pedido
Si el producto recibido presenta algún defecto o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
En estos casos, BAURI Barcelona, asumirá los gastos de devolución y se procederá al reemplazo o reembolso correspondiente.
6. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, incluido Klarna.
El plazo para que el reembolso se haga efectivo puede variar entre 5 y 14 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria o proveedor de pago.
7. Contacto
Para cualquier solicitud de devolución, cancelación o consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de: info@bauribarcelona.com