Política de Devoluciones y Reembolsos
BAURI Barcelona
Política de devoluciones y reembolsos - BAURI Barcelona
En BAURI Barcelona trabajamos bajo criterios de profesionalidad, higiene y reserva anticipada de agenda. A continuación se detallan las condiciones aplicables a servicios, bonos, cursos y productos cosméticos.
1. Derecho de desistimiento. Compras online o a distancia
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de 14 días naturales desde la compra para ejercer su derecho de desistimiento cuando la contratación se haya realizado a distancia.
No obstante:
Si el servicio ha comenzado con consentimiento expreso del cliente dentro de esos 14 días, se pierde el derecho de desistimiento.
En productos cosméticos abiertos o manipulados, no se admitirá devolución por razones de higiene.
En cursos digitales, el acceso al contenido supone la pérdida del derecho de desistimiento.
2. Tratamientos y servicios de belleza (Citas individuales)
Las citas pueden cancelarse o modificarse con mínimo 24 horas de antelación.
Las cancelaciones fuera de plazo o la no asistencia implican la pérdida del importe abonado.
Una vez iniciado o realizado el servicio (total o parcialmente), no se admiten devoluciones.
No se realizan reembolsos por cambio de opinión una vez reservado el servicio.
3. BONOS Y PAQUETES DE SESIONES
Los bonos tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra y 3 meses cuando se adquieren en promociones
Transcurrido dicho plazo, las sesiones no utilizadas caducarán automáticamente.
Los bonos no son reembolsables en dinero, total ni parcialmente.
Las sesiones incluidas en bonos no pueden fraccionarse para solicitar devolución proporcional.
En caso de cancelación fuera de plazo o no asistencia, la sesión se considerará consumida.
Los bonos podrán ser transferidos a otra persona previa solicitud por escrito.
No se admiten devoluciones por causas personales, cambios de opinión o falta de disponibilidad del cliente dentro del periodo de validez.
La compra de un bono implica la aceptación expresa de estas condiciones.
3. Cursos - Presenciales y online
Cursos presenciales
La plaza queda reservada una vez confirmado el pago.
No se realizarán devoluciones si el curso ya ha comenzado.
Si el alumno cancela con menos de 15 días de antelación al inicio, no se garantiza devolución.
En caso de cancelación por parte del centro, se ofrecerá cambio de fecha o reembolso.
Cursos online
Una vez accedido al contenido digital, no se admiten devoluciones.
Si no se ha accedido al contenido, podrá ejercerse el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales.
4. Productos cosméticos
Plazo de devolución: 14 días naturales desde la recepción.
El producto debe estar sin usar, sin abrir y con precinto intacto.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos por razones de higiene y seguridad.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error o defecto.
En caso de producto defectuoso, deberá notificarse en un plazo máximo de 48 horas.5. Productos defectuosos o error en el pedido
6. Reembolsos
Los reembolsos autorizados se realizarán mediante el mismo método de pago.
El plazo de procesamiento puede variar entre 5 y 14 días hábiles.
No se realizan devoluciones en efectivo en el establecimiento si el pago se realizó por otro medio
7. Aceptación de condiciones
La compra de cualquier servicio, bono, curso o producto implica la aceptación expresa de esta política de devoluciones.
Para cualquier solicitud de devolución, cancelación o consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de: info@bauribarcelona.com